分宜路政大队落实《关于在全省公路系统开展集中整治和查处路政(治超)执法不公侵害群众利益专项治理工作的通知》工作部署,进一步解决群众身边的不正之风和腐败问题,采取多项措施,加快构建“管理、服务、执法”三位一体执法模式,深入推进服务型行政执法建设,全面提升路政管理依法行政水平。
加强行政指导。坚持把行政指导作为服务型行政执法的主线,贯穿于路政执法全程。正确处理执法与服务的关系,不断增强服务意识、更新服务理念、优化服务方式,加快由管理型执法服务型执法转变,全面提升执法中的服务水平,努力实现依法管理与文明服务的和谐统一。
注重便民服务。在完善路政服务大厅硬件建设的同时,严格执行首问负责制、服务承诺制等工作制度,实行“一站式”服务,坚持热心、细心、耐心、贴心、真心服务,用真情、热情赢得广大群众的信任与支持,以实际行动做好文明服务工作。
倡导柔性执法。在行政执法过程中,实行事前提示、事中指导、事后回访,注重突出服务理念,转变执法思维和方式,大力倡导以人为本、柔性执法,把“说理”运用到行政执法的全过程,注重教育引导,引导路政管理相对人主动纠正违法行为,增强沿线群众爱路护路意识,构建和谐路政管理环境。
提升队伍素质。重点抓好行政执示人员的法律培训,提高执法人员的业务知识,还积极开展执法人员读书活动,扩充执法人员的知识面,组织路政执法人员学习老辈公路人的无私奉献精神,熏陶和感染路政人员,进一步强化为人民服务的意识,树立路政执法人员良好的公众形象。